viernes, 24 de septiembre de 2010

ENSAYOS


ENSAYOS
FEDEX Y LA EVOLUCION EMPRESARIAL
EL VIRUS DE LA ACTITUD
PERJUDICIAL PARA UNA ORGANIZACIÓN




 Cristian Campo
47071064



Profesor:
Ing. Fabián Cárdenas




UNIVERSIDAD DEL CAUCA
FACULTA DE INGENIERIA ELECTRONICA Y TELECOMUNICACIONES
GERENCIA Y CONTROL DE LA CALIDAD
POPAYAN
2010
FEDEX Y LA EVOLUCION EMPRESARIAL
Desde principios de la civilización, el ser humano ha ido buscando y generando diversas formas de descubrir el medio que lo rodea, pudiendo interactuar con aquellas personas de más fácil acceso en cuanto a distancia, el hombre ha encontrado distintos mecanismos de comunicación con el fin de poder transferir y transportar artículos de distintas especificaciones para la realización de negocios,  cumplimiento de necesidades entre otras.
El objetivo como tal del presente documento es conocer la funcionalidad que presta a miles de personas en el mundo la compañía global FEDERAL EXPRESS (Fedex), identificar y estudiar como genera una evolución esta compañía en cuanto al mundo de los negocios y de las entregas inmediatas a sus clientes.
Fedex es una empresa aérea de transporte de paquetes de diversos tipos, entre otras artículos de envió, esta compañía es de origen estadounidense que presta un servicio de mensajería a nivel mundial, fue fundada en el año de 1971 a manos de Frederick W. Smith, en Little Rock (Arkansas). En1973 se trasladó a Memphis (Tennessee), dicho traslado se debió a que era un punto más central para la repartición de encomiendas y envíos. Desde el año de 1989 Fedex ha ido abarcando mas y mas el mercado del envió de paquetes y en otro tipo de mercados, adquiriendo la compañía Flying Tigers una aerolínea de transporte internacional, heredando de esta forma los contratos de transporte de las fuerzas aéreas de EEUU, pudiendo transportar pasajeros entre los continentes y EEUU hasta octubre de 1992, en enero de 1998 Federal Express adquirió la empresa Caliber System, Inc, que era propietaria de Roadway Package System, Roberts Express, Viking Freight, y Caliber Logistics. En el año 2001 FedEx adquirió la compañía American Freightways,2 una compañía de carga de contenedores ('less-than-truckload' - LTL ), y combinada con la empresa 'Viking Freight' se creó 'FedEx Freight'. En febrero de 2004 FedEx compró Kinko's, una cadena que provee servicios de copia y reprografía ubicada en Dallas por la cantidad de $2.4 billones (muy asociada a UPS adquiriendo además la compañía Mailboxes Etc). En mayo de 2006FedEx adquirió los activos de Watkins Motor Lines, un líder en el transporte de LTL por una cantidad de 780 millones de dólares.
Uno  de los contratos más importantes que ha hecho Fedex ocurrió en el año 2000 cuando firmo un acuerdo con la compañía USPS para el transporte de correos de alta prioridad, este acuerdo se extendió hasta el año 2012 y de esta forma USPS sigue siendo uno de los mayores clientes de Fedex.
Fedex es una de las compañías de envíos más grandes del  mundo, enviando más de cuatro millones de paquetes a mas de 200 países distintos. El arduo trabajo dentro de la compañía Fedex ocurre en las horas de la noche entre las 11pm y las 5am (hora pico), este trabajo organizacional se lleva a cabo gracias a la fuerza bruta y a los últimos adelantos tecnológicos. El sistema nervioso de Fedex lo conforman los supervisores quienes se encuentran a kilómetros de distancia del centro de distribución. En el centro de operaciones globales se encuentran los supervisores, meteorólogos quienes verifican el estado del tiempo además de estos se encuentran los especialistas quienes rastrean y estudian el comportamiento del envío y la posición en donde se encuentra la mercancía ya sea en el aire o en la tierra mediante un sistema altamente tecnológico como es el GPS.
El peor enemigo de Fedex al momento de incumplir con una entrega preestablecida es el mal estado del tiempo impidiendo la ejecución normal de los vuelos, cada noche se reúnen los especialistas con el fin de solucionar problemas debido a la variación del clima, problemas de mantenimiento y cualquier otro retraso en los vuelos. Acciones como estas hacen que la organización de envíos mas grande del mundo Fedex opere en perfectas condiciones, teniendo un plan de trabajo altamente exitoso desde la recepción de la mercancía a transportar, el descargue que debe hacerse en menos de veinte minutos debido a que en el aeropuerto  de Memphis en un periodo de dos horas aterrizan cerca de ciento sesenta aviones, la implementación de código de barras para cada uno de los paquetes a transporta con el fin de conocer todo su historial de posición dentro de las instalaciones de la compañía y así ordenarlos de acuerdo a la cercanía de origen al cual va dirigido.
Su creador realizo una red central la cual consistía en llevar todos los envíos a un mismo punto, y desde este punto redefinir dicho envío a su sitio de destino, aquella localidad para el reenvío de las encomiendas es la ciudad de Memphis debido a su gran tamaño de población comparado con otras zonas de ese país. Como muchas organizaciones en su momento de inicio existen perdidas,  Fedex no sería la excepción, ya que obtuvo perdidas del orden de los millones de dólares mensuales durante sus primeros dos años, pero poco a poco dichas pérdidas fueron disminuyendo con el aumento de los negocios a nivel mundial. Hoy en dia Fedex cuenta con 700 aviones y miles empleados a nivel mundial.

En estos momentos la globalización ha conducido el crecimiento económico de empresas, países y regiones en todo el mundo, en donde los fabricantes de diversos producto han elegido diversas actividades de compra de materias primas y ventas de sus mismos productos, aquí es donde entra Fedex sirviendo como puente y ente de comunicación para el envío de dichos productos para ser modificados y luego vendidos, esto apunta a la tendencia de poder extender los mercados a nivel mundial. Gran parte de la economía mundial le debe mucho a Fedex, esta compañía ha hecho posible el intercambio de artículos desde cualquier parte del mundo en el menor tiempo posible, Fedex ha ido evolucionado paulatinamente en el ámbito de envío y transporte de paquetes, con el fin de prestar el mejor servicio a sus clientes.
Además de lo anteriormente mencionado, Fedex viene apoyando a los micro y pequeños empresarios a traspasar fronteras, al proporcionarles seminarios en los que se les enseña sobre la documentación y las medidas necesarias para exportar sus productos. También, a estos empresarios les ayuda con el transporte en sus aviones a trasladarse hacia los puntos de encuentro al momento de realizar un determinado negocio, este plan se implemento en la ciudad de México, y en estos momentos se están realizando estudios  para poderlos implementar en toda Sudamérica.

Conclusiones
Se pudo observar la importancia que tiene Fedex en la evolución del campo empresarial y el mundo de los negocios transportando paquetes de todo tipo a distintos puntos de mundo, además de toda esto ha generado miles de fuentes de empleos directa e indirectamente a nivel mundial sin importar razas, creencia y diversidades culturales.
En estos momentos en muy difícil imaginarse sin estar con una compañía como esta, ya que representa seguridad, eficiencia y eficacia al momento de realizar un envío.






EL VIRUS DE LA ACTITUD
PERJUDICIAL PARA UNA ORGANIZACIÓN

El objetivo del presente trabajo es establecer y estudiar las diferentes causas que tiene una mala actitud dentro de una organización generando perdidas de todo tipo.
Una mala actitud donde quiera que se encuentre ya sea en el campo laboral, social, puede generar diferencias, apatías, falta de cooperación, irrespeto entre otras. Estas acciones son las causantes de muchos de los conflictos laborales, y por ende va en detrimento del éxito de la empresa, el virus de la actitud como microbio destructivo se presenta en muchas versiones pero todas de ellas dañinas para cualquier ambiente laboral, si bien es cierto en todas las empresas  se presentan personas con diferentes caracteres, en teoría buscan un fin común que es hacer de su lugar de trabajo un recinto prospero, y exitoso.
Pero esto es muy difícil cuando a diario nos encontramos con personas como el perfeccionista para quien no acepta que los demás también pueden hacer las cosas bien, el alterado que de algo minúsculo hace una hecatombe , el pesimista que con su negatividad constante llena de malas energías todo su entorno, y qué decir de aquel trabajador que no se compromete con nada y simplemente se limita a hacer lo que lo toca sin aportar ni un poco a la empresa que le está dando su sustento, también es conveniente hablar de los trabajadores comunicativos o chismosos que con sus comentarios hacen un gran  daño pues crean un ambiente laboral muy conflictivo en donde tienen que estar  a la defensiva pues cuando el clima laboral no es el mejor todos están más concentrados en sus problemas, rencillas, y malos  entendidos que en lo realmente importante que es realizar bien su trabajo, existen otras malas actitudes dentro de la organización tal es el caso del que no permite que le digan ni una sola palabra, el pesimista, es aquel que siempre le ve el lado negativo a las cosas y no plantea una alternativa efectiva para la solución de distintos problemas.


Una mala actitud a cualquier edad es como una mala compañía, y los seres humanos que se acompañan de una mala conducta, un mal estado de ánimo, una constante negativa, es como si vivieran en una sombra oscura, que además de oscurecerlos a ellos mismos, tratan de oscurecer a quien se les acerca o rodea, generando perdidas de todo tipo.
Para tener un ambiente sano de trabajo se debe enfocar básicamente en aquellas cosas que están afectando la salud de la organización como tal. El virus de la actitud puede llevar a la quiebra de una empresa si no se erradica a tiempo.
Muchas veces estas malas actitudes se deben a que se mezclan los problemas personales con situaciones propias de la organización.

Si el virus de actitud se detecta se deberá hacer:
-       Responsabilizarse de su propia actitud
-       Ayudar a los compañeros que padecen el virus de la actitud realizando un diagnostico de los problemas que conllevan a esta causa
-       Mostrar como impacta las conductas de mala actitud desde la persona infectada por el virus hacia la organización
-       Reconocer por parte del directamente implicado que se padece de un problema de mala actitud
-       Reemplazar aquellas viejas y malas reacciones, con acciones nuevas que generen un ambiente sano de trabajo y de alta productividad
-       Manejar las situaciones que generen nuevamente cualquier tipo de tensión con el fin de no recaer en malas actitudes
-       Y por ultimo hacerle ver a la persona que ha tenido una mejora y apoyarla constantemente.
Si se es compañero o amigo de una persona que padezca el virus de la actitud se deberá ejecutar los pasos anteriormente expuestos, con el fin de rescatar a la persona de algo tan dañino como puede ser una la mala actitud ante ciertas circunstancias o problemas.





Conclusiones
La mejor forma de corregir el virus de la actitud, es poder reconocer que se padece de dicho  virus y se está dispuesto a cambiar con el fin de erradicar aquel mal que afecta personal y grupalmente.
Cada vez que se vea presente el virus, se debe ayudar a aquel que lo padezca ya que muchas veces uno no ve sus propios defectos, sino aquella persona que se encuentra al lado.
Se observa claramente que el virus de la actitud es un microbio muy dañino ya que las personas y las organizaciones pierden productividad de un modo incalculable cada año por eso  es bueno realizar una análisis sobre todo el personal, interactuar constantemente para saber qué es lo que piensan con el fin de generar ámbitos de motivación, así generar un ambiente saludable que conlleve  a una máxima producción de la mejor forma, este virus hay que eliminarlo de raíz y en el menor tiempo posible evitando que se propague a aquellas personas que si desean realizar su trabajo y hacer las cosa de la mejor forma.
Muchas veces las personas creen que el problema radica principalmente en la personalidad y en realidad el modo de actuar es el gran responsable, es por esto que se debe aislar la personalidad de una mala actitud ya que la personalidad es muy difícil de cambiar, pero un mal modo de actuar si se puede hacer, cuando se realiza dicho cambio de actitud se debe tener un excelente manejo de aquellas situaciones que pueden producir tensión, ya que el virus de la actitud es como un vicio en el cual se puede volver a recaer. Cada vez que se identifique una mejora de mala actitud en alguna persona, esta no se debe despreciar, por el contrario felicitar y apoyar para que lo siga realizando, ya que una buena actitud también se puede transmitir para qué otra persona lo emplee y se contagie.